Service-Telefonaktion: Experten geben Hitze-Tipps

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Lüdenscheid - Aufgrund der starken Sommer-Hitze schaltet die DAK-Gesundheit in Lüdenscheid am Freitag eine medizinische Sonder-Hotline: Mehrere Ärzte bieten zwischen 8 bis 20 Uhr eine telefonische Beratung bei gesundheitlichen Beschwerden durch die hohen Temperaturen an.

Dieses Serviceangebot unter der kostenlosen Rufnummer 08 00/1 11 18 41 können Kunden aller Krankenkassen nutzen. „Vor allem ältere Menschen und chronisch Kranke haben bei diesen tropischen Temperaturen oft starke Gesundheitsbeschwerden“, sagt Melissa Krämer, stellvertretende Leiterin der Kundenberatung bei der DAK-Gesundheit in Lüdenscheid.

Deshalb geben die Mediziner an der Sonder-Hotline zum Beispiel Patienten mit Bluthochdruck oder Diabetes Empfehlungen zum richtigen Umgang mit der Hitze. Eltern von Kleinkindern erhalten ebenso medizinische Ratschläge wie Arbeitnehmer, die im Büro unter den hohen Temperaturen leiden.

Mit den Anrufern wird auch besprochen, wann die Betroffenen eine Arztpraxis aufsuchen sollten. „Für die DAK-Gesundheit sind schneller   Kundenservice und kompetente Beratung sehr wichtig“, erklärt Melissa Krämer. Da die Hitze viele Menschen gesundheitlich belaste, habe sich die Kasse kurzfristig für dieses besondere Serviceangebot entschlossen.

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